Política de compra y devoluciones
CONDICIONS GENERALS DE LES ACTIVITATS NÀUTIQUES
- L’activitat inclou les instruccions tècniques i de seguretat i el lloguer del material.
- És imprescindible saber nedar.
- Els menors d’edat hauran d’anar acompanyats d’una persona responsable.
- Abans de contractar el servei, cal que ens informeu de qualsevol discapacitat, disfunció o patologia que s’hagi de tenir en compte a l’hora de realitzar l’activitat.
- És obligatori l’ús de l’armilla d’ajuda a la flotabilitat (proporcionada per nosaltres)
- Cal seguir en tot moment les indicacions dels tècnics/ instructors tant pel que fa al funcionament de l’activitat com en l’ús del material tècnic proporcionat.
- Per confirmar la reserva cal abonar prèviament el 100% de l’import total de l’activitat.
- Les activitats nàutiques estan subjectes a les condicions meteorològiques canviants i a l’estat del mar. Esportec es reserva el dret d’aturar-les o posposar-les si així ho creu oportú.
- L’usuari queda obligat a fer bon ús del material llogat fent-se càrrec dels possibles desperfectes derivats de qualsevol ús fora de les normes de conducta explicades pel personal de la base.
- Es recomana no portar objectes de valor. Esportec no ens fem responsables en cap cas de les pertinences dels usuaris.
- Esportec no ens fem responsables de la idoneïtat de la indumentària del/la participant. Recomanem portar roba adequada per al bany (samarreta transpirable, banyador…) i protecció solar (ulleres, gorra, crema solar…)
CONDICIONS PARTICULARS DE LES SORTIDES GUIADES
- El servei inclou el guiatge per part d’un tècnic esportiu professional, el lloguer del material (caiac o paddle surf, pala i armilla salvavides) i les assegurances de RC i d’accidents.
- És imprescindible reservar-la prèviament amb un mínim de 24 hores d’antelació.
- Cal acordar l’hora d’inici amb nosaltres.
- Es pot personalitzar el punt d’inici, la ruta i la durada.
- Es realitzen parades a les platges per descansar i gaudir de l’entorn.
- Organitzem les sortides en grups d’un mínim de 2 persones. En qualsevol cas, el nombre de participants per guia / instructor titulat mai serà superior de 15.
- Els menors d’edat hauran d’anar sempre acompanyats d’un major d’edat que se’n faci càrrec.
- A l’inici de l’activitat es realitzarà un petit briefing per conèixer les diferents parts del material a utilitzar i la tècnica de desplaçament / navegació.
- Un cop començada l’activitat ESPORTEC es reserva el dret d’aturar-la si així ho creu oportú per mal temps o mala mar sense reemborsament possible.
- En cas de no presentar-se o arribar tard, no comportarà cap canvi en l'import de l'activitat guiada. És a dir, no es tornaran els diners si no s'avisa amb 48h d'antel·lació com a mínim.
CONDICIONS PARTICULARS DEL SERVEI DE LLOGUER D’EMBARCACIONS
- El servei de lloguer per hores inclou el material tècnic necessari (embarcació, pala i armilla salvavides) i una breu explicació sobre el funcionament i les normes de seguretat.
- És imprescindible saber nedar i tenir una condició física adequada per a l’activitat.
- Els menors d’edat només podran fer ús del servei si van acompanyats d’un adult responsable.
- L’ús de l’armilla salvavides és obligatori durant tota l’activitat.
- La reserva del material serà sempre del 100% de l'import total.
- La cancel·lació de la reserva es podrà fer sempre amb 48h d'antel·lació si es fa amb menys temps, no hi ha devolució de l'import.
- L’usuari és responsable de l’embarcació durant el període de lloguer i es compromet a fer-ne un ús adequat, respectant les indicacions del personal i les normes de navegació.
- No està permès sortir de la zona delimitada per Esportec ni realitzar maniobres que posin en risc la seguretat pròpia o d’altres usuaris.
- Qualsevol desperfecte causat per un mal ús serà assumit per l’usuari.
- El servei no inclou el servei de guiatge. Si se’n requereix, cal contractar una sortida guiada.
- Les condicions meteorològiques poden afectar el desenvolupament de l’activitat. Esportec es reserva el dret d’interrompre o cancel·lar el servei si ho considera necessari per motius de seguretat.
- En cas de bandera groga, l’activitat es manté amb precaucions addicionals.
- En cas de bandera vermella, l'activitat s'aturarà immediatament o es podrà reprogramar per a un altre dia amb el temps restant.