Política de privacidad

AVÍS LEGAL

1. Dades identificatives

En compliment del deure d’informació previst a la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSI-CE), s’informa que el titular dels llocs web:

és:

ESPORTEC OUTDOOR SPORT, S.L.
CIF: B17933508
Domicili social: C/ La Riera, 27, 08792 Santa Fe del Penedès (Barcelona)
Correu electrònic: esportec@esportec.cat

2. Objecte

Aquest lloc web té per objecte oferir informació, comercialització i contractació de serveis esportius, activitats outdoor, experiències, lloguers, estades, formacions i serveis relacionats gestionats per ESPORTEC.

3. Condicions d’ús

L’accés i ús d’aquest lloc web atribueix la condició d’usuari i implica l’acceptació plena de les presents condicions.

L’usuari es compromet a:

fer un ús correcte del lloc web
no utilitzar-lo per activitats il·lícites
no introduir virus o elements que puguin danyar sistemes
no intentar accedir a àrees restringides sense autorització

ESPORTEC es reserva el dret de modificar continguts, serveis i condicions en qualsevol moment.

4. Propietat intel·lectual

Tots els continguts del lloc web (textos, marques, logotips, fotografies, vídeos, dissenys, codi font, software, estructura i continguts) són titularitat d’ESPORTEC o disposen dels drets corresponents.

Queda prohibida la reproducció, distribució o explotació sense autorització expressa.

5. Responsabilitat

ESPORTEC no garanteix disponibilitat permanent del lloc web ni absència absoluta d’errors.

No es responsabilitza de:

interrupcions tècniques
errors derivats de tercers
incompatibilitats del navegador
ús indegut per part dels usuaris

6. Enllaços externs

Aquest lloc web pot contenir enllaços a tercers.

ESPORTEC no assumeix responsabilitat pels continguts o polítiques d’aquests llocs externs.

7. Legislació aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola.

Qualsevol controvèrsia se sotmetrà als jutjats i tribunals competents segons normativa aplicable.

POLÍTICA DE PRIVACITAT

1. Responsable del tractament

ESPORTEC OUTDOOR SPORT, S.L.
CIF: B17933508
C/ La Riera, 27, 08792 Santa Fe del Penedès (Barcelona)
esportec@esportec.cat

2. Finalitats del tractament

Les dades personals es tractaran per:

Gestió comercial i contractual

reserves
contractació d’activitats
ecommerce WooCommerce
lloguers
estades
experiències outdoor
facturació
cobraments
devolucions

Atenció al client

consultes
incidències
modificacions de reserves
seguiment postvenda

Comunicacions comercials

newsletters
promocions
novetats
ofertes comercials

Recursos humans

recepció de currículums
processos de selecció

Seguretat i obligacions legals

assegurances
seguretat d’activitats
registre d’usuaris quan legalment sigui exigible

Publicitat digital

segmentació comercial
remarketing
mètriques publicitàries

3. Base jurídica

La base legal és:

execució contractual
mesures precontractuals
compliment d’obligacions legals
consentiment exprés
interès legítim empresarial

4. Conservació

Les dades es conservaran:

clients

durant la relació contractual i terminis legals aplicables

fins baixa o retirada consentiment

currículums

màxim 24 mesos

consultes

temps necessari per gestió administrativa

5. Destinataris

Podran accedir a dades:

Redsys
Mailchimp
Meta Platforms
Google Analytics
Google Tag Manager
WhatsApp Business
proveïdors hosting
ERP intern
assessories fiscals/administratives
asseguradores
administracions públiques

6. Transferències internacionals

Alguns proveïdors poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu.

Especialment:

Mailchimp
Meta
serveis tecnològics Google

Aquestes transferències es fan sota garanties legals adequades.

7. Drets de l’usuari

Pots exercir:

accés
rectificació
supressió
oposició
limitació
portabilitat
retirada consentiment

Per exercir-los:

esportec@esportec.cat

Assumpte:
Protecció de dades

També davant:

Agència Espanyola de Protecció de Dades
https://www.aepd.es

8. Menors

Quan les activitats impliquin menors:

les dades seran facilitades per pares/tutors
o
per entitats educatives legitimades

9. Dret d’imatge

ESPORTEC podrà captar fotografies i vídeos durant activitats.

Adults

En formalitzar la reserva, el participant major d’edat autoritza l’ús de la seva imatge per:

web
xarxes socials
newsletters
material comercial
publicitat corporativa

L’usuari podrà oposar-s’hi enviant comunicació a:

esportec@esportec.cat

Menors

Només amb consentiment específic del representant legal o legitimació corresponent.

10. Seguretat

ESPORTEC adopta mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir dades.

11. Comunicacions comercials

S’enviaran comunicacions comercials:

amb consentiment
o
quan existeixi relació comercial legalment habilitada

L’usuari podrà donar-se de baixa en qualsevol moment.

12. WhatsApp Business

ESPORTEC pot utilitzar WhatsApp Business com a canal d’atenció i comunicació comercial.

En contactar per aquest canal, l’usuari accepta aquest tractament.

POLÍTICA DE COOKIES

Aquest lloc web utilitza cookies i tecnologies similars per garantir el correcte funcionament del servei, millorar l’experiència d’usuari, analitzar navegació i mostrar publicitat personalitzada.

Una cookie és un petit fitxer que s’emmagatzema al dispositiu de l’usuari.

L’usuari pot modificar o retirar consentiment en qualsevol moment.

També pot eliminar cookies des del navegador.

CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ

1. Objecte

Aquestes condicions regulen la contractació online dels serveis oferts per ESPORTEC OUTDOOR SPORT, S.L.

Inclouen:

activitats outdoor
escola d’esquí
lloguer de material
activitats guiades
estades
experiències
reserves online

2. Identificació empresa

ESPORTEC OUTDOOR SPORT, S.L.
CIF: B17933508
C/ La Riera, 27, 08792 Santa Fe del Penedès
esportec@esportec.cat

3. Procés de compra

La contractació es formalitza quan:

l’usuari selecciona servei
introdueix dades
accepta condicions
realitza pagament

ESPORTEC enviarà confirmació electrònica.

4. Preus

Els preus mostrats inclouen IVA llevat indicació contrària.

ESPORTEC es reserva errors tipogràfics evidents.

5. Pagament

Pagaments disponibles:

Redsys
targeta bancària
altres mètodes habilitats

La reserva només queda confirmada amb pagament validat.

6. Cancel·lacions client

Menys de 48 hores

No es realitzarà devolució.

Més de 48 hores

ESPORTEC podrà valorar:

canvi de data
val
devolució parcial o total

segons naturalesa del servei.

7. Meteorologia / seguretat

Si per seguretat, meteorologia, condicions del medi o causes operatives justificades l’activitat no es pot desenvolupar amb garanties:

ESPORTEC podrà:

reprogramar
oferir val
canviar activitat equivalent
retornar import

segons cada cas.

Aquesta decisió correspon exclusivament a ESPORTEC.

8. No presentació

La no presentació a l’hora i lloc establerts implica:

pèrdua íntegra del servei sense dret a devolució.

9. Retards

Els retards del client:

no ampliaran durada
no generaran compensació
podran implicar impossibilitat de participació

10. Aptitud participant

El participant declara:

trobar-se en condicions físiques adequades
no patir limitacions incompatibles no comunicades
actuar amb responsabilitat

ESPORTEC pot denegar participació si detecta risc.

Sense devolució si la causa és imputable al participant.

11. Activitats aquàtiques

Quan sigui aplicable:

el participant declara:

tenir autonomia bàsica dins l’aigua
saber nedar mínimament
seguir protocols seguretat

12. Material de seguretat

L’ús del material indicat per ESPORTEC és obligatori.

Negar-se podrà comportar exclusió.

Sense devolució.

13. Instruccions tècnic

És obligatori seguir instruccions del personal tècnic.

Conductes de risc poden implicar expulsió immediata.